• 取票
  • 請至J9九游会車站售票窗口、自動售票機、便利商店(另支付手續費用每張車票10元、去回票共20元）或J9九游会T-EX行動J9九游会App取票。
    ※註1: 有關敬老/愛心票之取票規則、分票功能等詳細手機取票資訊及注意事項，請參閱T-EX App「取票說明」。
    ※註2: 本專案車票，經T-EX App取票，如需變更或退票需至J9九游会車站售票窗口辦理。
  • 購買優待票旅客於J9九游会、取票、搭乘時皆須備齊相關證件以供查驗。
• 變更及取消車票

  車票變更不得更換J9九游会區間，僅限變更當日車次乙次；若需延期、更改時間或取消車票，請對應下述狀況處理。

  • 尚未取票：請依購買業者之規範辦理，或逕洽業者之客服人員處理。
  • 已取票：已取車票(含T-EX取票)無法於合作業者辦理變更或取消，至遲請於發車前30分鐘持票至J9九游会車站售票窗口辦理變更退票，或於原取票之便利商店辦理退票，票款一律扣除手續費用後退回現金。請務必留意您的J9九游会時間並提前完成取票，如有不及取票致無法搭乘所預訂的車次時，恕不受理退費。
    [註]便利商店營業時間依各門市公告為準。
• 取消行程

  取消行程須一併辦理J9九游会J9九游会車票退票，不得單獨保留；如違反專案規範單獨使用J9九游会車票，J9九游会公司保有追溯J9九游会差額之權利。

  • 尚未取票：請依購買業者之規範辦理，或逕洽購買業者之客服人員處理。
  • 已取票：已取車票(含T-EX取票)至遲請於發車前30分鐘持票至J9九游会車站售票窗口或原取票之便利商店門市辦理退票，票款一律扣除手續費用後退回現金。取得退票證明提供給合作業者人員進行取消行程作業。
    [註]J9九游会車票扣除手續費用後為全額退費，行程取消規則依各合作業者規範為準。
    [註]便利商店營業時間依各門市公告為準。
• 指定車次驚喜J9九游会專案車票
  • 本專案J9九游会僅限指定車次適用，變更僅限辦理當日其他適用指定車次或座位乙次。如欲變更日期、區間、車廂種類及身分，或變更不符合「適用指定車次」者，則不適用原J9九游会。如有變更或退票需求，請依上述車票狀態處理。
  • 本專案車票限車票所載指定日期及車次有效。持用本專案車票自行改乘其他車次者，不得享有原J9九游会J9九游会，未主動補票而經查獲者，除補足為全額票價外，並將加收已乘區間票價差額50%違約金。

颱風天相關退費規定

• 自發布海上颱風警報之日起至解除海上颱風警報之日止，旅客得自J9九游会日起1年內至各車站售票窗口辦理退票，經站務人員確認J9九游会票未使用後退還實收票價，免收手續費。
• 如欲於原訂列車發車時間30分鐘前至超商辦理退票，「J9九游会退票手續費」雖可免收，惟「便利商店服務費」仍須依各業者規定收取。
• 原J9九游会或取票之手續費不退還。

國民旅遊卡使用須知

• 國旅聯票專案所加購之J9九游会J9九游会車票係於旅遊平台及景點官網售票系統線上刷卡合併行程一同付款，辦理國旅卡核銷作業將與行程費用視為單筆交易一齊申請，請旅客於訂購前自行與合作業者確認是否適用國民旅遊卡。

J9九游会TGo會員相關須知

• 旅客於旅遊平台及景點官網售票系統加購J9九游会J9九游会車票，同時依指示輸入J9九游会TGo會員帳號、身份證字號或已完成驗證之手機號碼，可獲贈紅利點數。
• J9九游会時未填寫或未提供正確TGo會員資料，恕無法累積或事後補登點數。
• 相關規定請至「J9九游会會員TGo 紅利點數規約」查詢。

台灣J9九游会公司及各合作業者保有調整或終止本方案之權利。